Coördinator Woon- en Energieloket

Vlaardingen is volop in beweging. We investeren in de kwaliteit van bestaande woningen, helpen inwoners om energie te besparen en stimuleren de verduurzaming van woningen en Verenigingen van Eigenaars (VvE's). Daarbij willen we onze inwoners zo goed en toegankelijk mogelijk ondersteunen.

Ons Woon- en Energieloket speelt hierin een centrale rol. Het loket bouwt voort op het voormalige Servicepunt Woningverbetering en is inmiddels uitgegroeid tot een belangrijke plek waar inwoners terechtkunnen met vragen over wonen, woningverbetering en verduurzaming.

De basis staat. Nu zoeken we iemand die ervoor zorgt dat het loket iedere dag goed functioneert én zich verder ontwikkelt.

Als coördinator Woon- en Energieloket ben jij de drijvende kracht achter deze dienstverlening. Je zorgt dat inwoners goed worden geholpen, medewerkers en partners effectief samenwerken en nieuwe initiatieven daadwerkelijk van de grond komen.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie én de verdere ontwikkeling van het Woon- en Energieloket. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat werkzaamheden goed op elkaar aansluiten.

Je beweegt je gemakkelijk tussen de dagelijkse praktijk, de samenwerking met externe partners en de ambities van de gemeente. Daarbij weet je wanneer je zelf moet handelen en wanneer je anderen in positie moet brengen.

Je zorgt dat het loket draait

• Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het Woon- en Energieloket en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.
• Je geeft functioneel sturing aan een team van medewerkers en adviseurs met verschillende deskundigheden.
• Je verdeelt werkzaamheden, bewaakt de werkvoorraad en zorgt dat vragen en verzoeken van inwoners tijdig en zorgvuldig worden opgepakt.
• Je signaleert knelpunten, stelt prioriteiten en zorgt voor praktische oplossingen.
• Je brengt structuur aan in processen en werkafspraken en verbetert deze waar nodig.

Je ontwikkelt het loket verder

• Je neemt initiatief om de dienstverlening aan inwoners verder te verbeteren en het bereik van het loket te vergroten.
• Je bedenkt en organiseert communicatiecampagnes, informatiebijeenkomsten en andere activiteiten om inwoners te informeren en te activeren.
• Je zorgt dat de informatie op de website en andere communicatiekanalen actueel, begrijpelijk en relevant blijft.
• Je monitort de resultaten van het loket en rapporteert maandelijks over de voortgang, prestaties en verbeterpunten.
• Je vertaalt signalen uit de praktijk naar concrete voorstellen om de dienstverlening te versterken.

Je verbindt mensen, organisaties en belangen

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de verschillende afdelingen binnen de gemeente en de externe partners die diensten uitvoeren voor het loket.
• Je onderhoudt de samenwerking met onder andere adviseurs, maatschappelijke organisaties en uitvoerende partijen.
• Je weet uiteenlopende belangen te herkennen, af te wegen en bij elkaar te brengen.
• Je adviseert je teamleider en denkt mee over bestuurlijke en strategische vraagstukken rondom het loket.
• Je vertegenwoordigt het Woon- en Energieloket bij bijeenkomsten, informatiemarkten en evenementen.
• Waar nodig help je zelf inwoners verder met hun vragen over wonen, energiebesparing en verduurzaming.

Wie ben jij?

Jij bent een ondernemende en resultaatgerichte coördinator die graag verantwoordelijkheid neemt. Je houdt van dynamiek, kunt snel schakelen en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren.

Je bent iemand die kansen ziet en problemen aanpakt voordat ze groter worden. Je wacht niet tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren, maar neemt zelf initiatief. Tegelijkertijd begrijp je dat goede samenwerking essentieel is om resultaten te bereiken.

Je weet mensen mee te krijgen, geeft richting zonder alles zelf te willen bepalen en hebt oog voor de belangen van inwoners, collega's en samenwerkingspartners.

Je voelt je thuis in een omgeving waarin de dagelijkse praktijk en bestuurlijke ambities samenkomen. Je bent tactvol wanneer dat nodig is, duidelijk wanneer het moet en altijd gericht op oplossingen.

Verder breng je mee:

• Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een organisatorische, technische, bedrijfskundige of maatschappelijke richting.
• Ervaring met het coördineren van werkzaamheden, projecten of teams.
• Het vermogen om structuur aan te brengen, prioriteiten te stellen en meerdere activiteiten tegelijkertijd te overzien.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Gevoel voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen en het vermogen om verschillende belangen bij elkaar te brengen.
• Affiniteit met wonen, woningverbetering, duurzaamheid en dienstverlening aan inwoners.
• Een proactieve, pragmatische en resultaatgerichte werkhouding.

Ervaring met bouwkunde, energiebesparing, verduurzaming of communicatie en marketing is een pré.

Bovenal zoeken we iemand met ondernemerschap, natuurlijk leiderschap en een echte aanpakkersmentaliteit. Iemand die niet alleen ziet wat beter kan, maar er ook voor zorgt dat het gebeurt.

Wat bieden wij jou?

Bij de gemeente Vlaardingen krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling van het Woon- en Energieloket. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om zichtbaar resultaat te boeken voor onze inwoners.

Je kunt rekenen op:

• Een veelzijdige en zelfstandige functie voor 36 uur per week, met maatschappelijke impact.
• Een salaris in functieschaal 11 van de Cao Gemeenten, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris.
• Goede mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
• Een werkomgeving waarin samenwerking, initiatief en resultaatgerichtheid centraal staan.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden om thuis te werken, passend bij de werkzaamheden.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag binnen het team Wonen van de gemeente Vlaardingen. Dit team werkt aan een stad waarin iedereen prettig, betaalbaar en duurzaam kan wonen.

Het Woon- en Energieloket vormt een belangrijke schakel tussen de gemeentelijke ambities en de dagelijkse praktijk van onze inwoners. Vanuit het loket werken we samen met verschillende gemeentelijke afdelingen en externe partners om inwoners te ondersteunen bij woningverbetering en verduurzaming.

Als coördinator krijg je de ruimte om het loket verder te professionaliseren en te zorgen dat beleid, uitvoering en dienstverlening goed op elkaar aansluiten.

Solliciteer en maak het verschil!

Wil jij bouwen aan een Woon- en Energieloket dat inwoners écht verder helpt? Ben jij de ondernemende coördinator die mensen verbindt, overzicht houdt en zaken voor elkaar krijgt?

Dan maken we graag kennis met jou!

Heb je vragen over de functie of wil je meer weten? Neem dan gerust contact op met Sander Hartwig, de huidige coördinator Woon- en Energieloket, via 06-11885389. Hij vertelt je graag meer over de functie, het team en de uitdagingen die voor je liggen.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton op onze website.